Condiciones de envío y devolución

Envíos

Los envíos se recogen en tienda todos los días a las 18h, salvo cuando la tienda no abra por las tardes, que se recogerán a las 13:30. Todos los envíos que se reciban antes de dichas horas saldrán a su destino al día siguiente, y serán entregados normalmente en 24/48 H.

Los Pedidos realizados en viernes o víspera de festivo saldrán de nuestra tienda el siguiente día hábil. Es necesario que la recogida en el domicilio sea por una persona mayor de edad.

Está disponible a la hora de realizar el pedido la opción de recogida en tienda la cual no lleva gastos de envío. Si eliges esta opción ten en cuenta nuestros horarios, y días de apertura https://www.lachaiteca.com/contacto/

Envíos en Peninsula

En España Peninsular los pedidos son entregados en 24/48 horas (en algunos casos pueden ser 72H) desde que se realiza el envío a través de la compañía de mensajería MRW

El coste del envío es de 5 € para pedidos de menos de 40 € y gratis para pedidos superiores a ese importe.

Canarias y Baleares

Para envíos a Canarias y Baleares por favor ponerse en contacto con nosotros a través del e-mail Info@lachaiteca.com o en el tel: 687792511, necesitamos chequear el pedido para calcular los gastos de envío ya que pueden variar entre los 10 y 15 €

Condiciones de devolución

La compra de productos está destinada a mayores de 18 años. El realizar la compra supone la aceptación de ésta condición.

El comprador tiene derecho a devolver el pedido en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del mismo. 

El ejercicio del derecho de desistimiento puede realizarse sin necesidad de mencionar las causas, y bastando con que se notifique a La Chaiteca a través nuestro correo electrónico info@lachaiteca.com o enviando un escrito a:

La Chaiteca

C/ Galileo 70 Madrid

C.P.:28015

Tel.: 687792511

Deberá indicar número de pedido, nombre y apellidos y fecha de recepción del pedido.

La Chaiteca devolverá al comprador el total del  importe de la compra (con la excepción de los gastos de envío) en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se reciba de vuelta la mercancía para poder revisar los bienes

Los gastos ocasionados por la devolución del producto serán de cuenta del comprador

La Chaiteca organizará la recogida del pedido en el domicilio especificado por el comprador sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique a La Chaiteca la decisión del comprador de desistimiento del contrato.

La Chaiteca se reserva el derecho de examinar los productos antes de proceder a la devolución del importe de los artículos con la finalidad de poder comprobarlos

En caso de que proceda la devolución, el vendedor se obliga a devolver las sumas abonadas por el comprador sin retención alguna (salvo gastos de envío) lo antes posible y en un plazo máximo de 30 días desde el desistimiento o devolución.

Sólo se podrán devolver los artículos no perecederos o los perecederos envasados y precintados en origen. Nuestros Tés y Cafés granel no podrán se devueltos debido a su naturaleza y a que los cierres utilizados para empaquetarlos no precintan el envase.

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